Hacer un pedido es muy sencillo: una vez que haya puesto el artículo en su cesta de la compra, podrá realizar el pedido haciendo clic en el botón «Realizar pedido».

Puede hacerlo fácilmente durante el proceso de pago, cuando inicie sesión automáticamente. A continuación, se le guiará a través del proceso de pedido en tres pasos (dirección - forma de pago - confirmación) y podrá finalizar su pedido.

También le ofrecemos la posibilidad de hacer un pedido sin crear una cuenta de cliente. También puede hacer un pedido sin crear una cuenta de cliente.

Para ello, haga clic en «Continuar» en el formulario de registro de invitados. Para finalizar su pedido, siga el proceso de pedido en tres pasos (sus datos - pago - pedido).

Una vez completado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluirá no solo los artículos que ha solicitado, sino también su dirección de envío y facturación, así como el método de pago que ha seleccionado.

Si no lo está, puede iniciar el procedimiento de devolución.

La cancelación es posible si su pedido aún no ha sido procesado por nuestro almacén. Como nuestro almacén procesa los pedidos muy rápidamente, a veces no es posible cancelar un pedido ni siquiera pasados unos minutos.

La forma más rápida es llamar al pedido correspondiente en su cuenta de cliente y seleccionar la opción de cancelación. Tenga en cuenta que solo puede solicitar la cancelación de todos los artículos de una entrega prevista.

Si desea cancelar todos los artículos de su pedido, pero este se ha dividido en varias entregas programadas, deberá solicitar una cancelación para cada una de estas entregas programadas.

Desafortunadamente, no es posible cancelar un artículo concreto de una entrega programada. Tras su solicitud, recibirá un correo electrónico independiente sobre el estado de su solicitud de cancelación.

Obecně řečeno, v našem internetovém obchodě neexistuje žádná minimální hodnota objednávky. U určitých platebních metod se však může vyskytnout minimální částka; o té budete informováni v průběhu objednávky.

Póngase en contacto con nosotros directamente en fidamabusiness@gmail.com y facilítenos información clave como la etiqueta de envío, etc. Cuanto más completa sea la información, más rápido podremos identificar y solucionar el problema.

Póngase en contacto con nosotros en fidamabusiness@gmail.com. Incluya su número de pedido, una descripción del problema y adjunte las fotos necesarias.

Zásilky obvykle doručujeme do 5 až 8 pracovních dnů, pokud je zboží okamžitě dostupné.

Para realizar el seguimiento de su pedido, puede hacer clic en el enlace de seguimiento del correo electrónico de confirmación de envío que ha recibido.

Si no encuentra el correo electrónico de confirmación en su bandeja de entrada, lo más probable es que esté en la carpeta de correo no deseado.

Actualizaciones de seguimiento pueden ser retrasadas cuando el paquete es :

• Retenido por causas de fuerza mayor como condiciones climáticas extremas, restricciones de envío, huelgas, etc.
• Sujeto a procedimientos aduaneros locales.

If you have not received your item(s):

1) Please check your order for an incorrect address;

2) Contact the shipping carrier

3) Check your mailbox or ask your neighbors if they received the package on your behalf.

4) On rare occasions, packages may be delivered up to 48 hours before they arrive.

If you have not received the item within 3 working days from the delivery date of your order, please email us at fidamabusiness@gmail.com (with the order number and reason).

A package may be returned to the sender or refused for any of the following reasons:

1) The address is invalid or missing information,

2) The carrier is unable to deliver your package,

3) The order is refused by the customer at the time of delivery.

Please note that we are not responsible for lost, misplaced, or incorrectly delivered items if the address provided is incorrect at the time of purchase.

Si descubre que su paquete no ha sido entregado, compruebe los datos de la dirección de entrega que figuran en la carta de confirmación. Si la dirección es correcta, le sugerimos que primero se ponga en contacto con la empresa de logística, ya que es la forma más eficaz de localizar su paquete y organizar una nueva entrega.

Si ha creado una cuenta de cliente, puede acceder al sitio web y consultar sus pedidos en la sección «Pedidos». Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en cualquier momento por correo electrónico en la dirección fidamabusiness@gmail.com.

Enviamos nuestros productos en España en colaboración con nuestros socios Correos.

Samozřejmě si také můžete nechat doručit objednávku na jinou adresu než fakturační, například do zaměstnání nebo na výdejní místo, a to tak, že si vyberete jeden z dostupných způsobů platby a zadáte doručovací adresu v sekci „Dodací adresa“.

Lamentablemente, no es posible cambiar la dirección de entrega posteriormente. Si no se puede encontrar la dirección de entrega o si no se puede entregar su pedido, el envío nos será devuelto. Una vez recibida y comprobada su devolución, le abonaremos el importe correspondiente utilizando el método de pago que eligió al realizar el pedido.

If your order is eligible for return, please follow these steps to initiate the return procedure:

1. Send an email via the "Contact Us" section on the website

2. Ensure the email contains the following information:
-Order number
-Reason for return request
-Photo of the product if broken
-Customer's full name
-Customer's address

We will contact you to provide the return address.

Tan pronto como hayamos recibido y comprobado los productos devueltos, se le reembolsará el crédito hasta el importe de la factura en un plazo de 14 días utilizando el método de pago que eligió al realizar el pedido.

Recibirá el reembolso íntegro de su pedido si lo devuelve en su totalidad.

Pokud je zboží, které jsme vám dodali, poškozené, vadné nebo neodpovídá vašim požadavkům, můžete ho samozřejmě reklamovat a bezplatně nám jej vrátit pomocí formuláře pro vrácení zboží.

Veškeré potřebné informace o vrácení zboží naleznete v části „Jak provést vrácení zboží?"

En Quelva, puede devolver los artículos pedidos en un plazo de 30 días a partir de la recepción de su pedido.

Puede encontrar más información sobre el derecho de desistimiento en nuestra tienda online en nuestras Condiciones Generales de Contratación (CGC).

Tenga en cuenta que las devoluciones realizadas por correo postal se procesarán más rápidamente que las devoluciones realizadas a través de un punto de relevo/consignación.

El abono se realizará siempre utilizando el método de pago que haya elegido. Si paga con tarjeta de crédito, le reembolsaremos el importe de los artículos devueltos directamente en la cuenta de su tarjeta de crédito. Si paga con PayPal, el crédito se abonará en su cuenta PayPal.

You are responsible for ensuring that the products you order comply with state and federal import laws and regulations and for paying for them (including all shipping costs, applicable duties, taxes, and customs clearance fees).

Aceptamos Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay, Visa, Klarna, Clearpay, Mastercard y American Express como métodos de pago. Aquí en Micas solo utilizamos canales de pago de confianza y hacemos todo lo posible para proteger tu pago y tu información personal.

Esto puede deberse a varias razones. 1. Los datos de la tarjeta son incorrectos. Compruebe la fecha de caducidad, la dirección de facturación y el código de seguridad (el código de seguridad figura en el reverso de su tarjeta Visa/Master). 2. El banco emisor ha rechazado el pago. El saldo no es suficiente para efectuar el pago. Los métodos de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express, Discover), PayPal y otras plataformas dependiendo del país.

Pero no se preocupe. Primero compruebe que no ha realizado varios pedidos por error. Si no es así, haga una captura de pantalla de su historial de pagos y póngase en contacto con nosotros.

¡Gracias por tu cariño! Envíanos un e-mail a fidamabusiness@gmail.com. Te responderemos con más información si la necesitamos. ¿Todavía tienes preguntas? Envíanos un correo electrónico a fidamabusiness@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarte.

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